to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle 560,73 TL İade Talebi
18 Mart tarihinde Modamugiyim üzerinden aynı modelin farklı renklerinden oluşan 2 adet ürün sipariş ettim. Bu siparişler aynı gün ve 2 ayrı sipariş numarası ile oluşturuldu. Ancak bu ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğer ürünüm hâlâ gönderilmedi. Eksik kalan siparişimin numarası 74642’dir.
Eksik gelen ürünle ilgili olarak WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. En son 2 gün önce “depoya ilettim” denildi fakat o günden beri hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de yaptığım ödemenin iadesi yapıldı. Eksik kalan ürün için 419 TL ürün bedeli, 95 TL kargo ve 46,73 TL vergi olmak üzere toplam 560,73 TL ödeme yaptım.
Hem ürünümü alamamış olmam hem de muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Eksik olan ürünümün en kısa sürede gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 419 TL ürün bedeli, 95 TL kargo ve 46,73 TL vergi dahil olmak üzere toplam 560,73 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim iki ürünün birini alamadım, eksik ürün hâlâ gönderilmedi ve 512 TL ödeme iade edilmedi. WhatsApp ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir yanıt alamadım. Markanın bu iletişimsiz tutumunu çok berbat buluyorum.
