Açılmış Ve Eksik Gönderilen Kıyafetler

Modamugiyim sitesinden internet üzerinden 4 adet kıyafet siparişi verdim ve ürünlerim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom iki gün önce Yenişehir Mahallesi Alparslan Sokak No: 8 adresine teslim edildi. Paketi teslim aldığımda kutunun açılmış olduğunu ve tekrar bantlanmış şekilde getirildiğini fark ettim. Kutuyu açtığımda ise 4 ürün sipariş etmeme rağmen içinden sadece 3 ürün çıktığını gördüm.

Eksik ürünle ilgili olarak Modamugiyim ile iletişime geçtiğimde, tarafıma tüm ürünleri tam olarak gönderdiklerini söylediler ve sorumluluğu kabul etmediler. Ancak paketimin açılmış ve sonradan bantlanmış olması, ürünün kargo sürecinde eksilmiş olabileceğini düşündürüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik olan ürünümün tespit edilerek tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin iade edilmesini, ayrıca açılmış ve bantlanmış paketle ilgili PTT Kargo tarafından gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.