to read complaints and reviews, or file yours.78787 Numaralı Sipariş Gönderilmedi, Acil İade Talebi
7 Nisan'da Modamugiyim sayfasından 1593 TL tutarında, sipariş numarası 78787 olan bir alışveriş yaptım. Aradan geçen zamana rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile defalarca kez iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlarıma ne de diğer kanallardan yaptığım başvurulara cevap verilmiyor, tamamen görmezden geliniyorum ve mağdur ediliyorum.
Ürün gönderilmediği ve muhatap da bulamadığım için, ödediğim 1593 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Modamugiyim web sitesi üzerinden 7 Nisan tarihinde elbise ve takım siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefon ve diğer iletişim kanallarından numaramın engellendiğini fark ettim. Ne kargomla ilgili bilgi alabiliyorum ne de siparişimi iptal ettirebiliyorum.
Ödemesini yaptığım halde ürünlerimi alamadığım ve bir de üstüne ulaşımım engellendiği için mağdur edildim. İlgili siparişimin iptal edilerek tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
