Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Şube Notu

Kayseri Cargo X şubesi aracılığıyla Modamizbir Instagram sitesi üzerinden verdiğim siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 30 Ocak tarihinde verdiğim, takip numarası MB10018124 olan ve 1200 TL ödediğim siparişimin teslimat tarihi 7 Şubat olarak görünmesine rağmen o tarihte hiçbir şekilde adrese gelinmedi.

Ertesi gün sistemde güya adrese gelindiği, binanın bulunamadığı yazılmış. Oysa bulunduğum yer müstakil ve son derece kolay bulunabilir bir konumda, böyle bir bahane tamamen gerçek dışı. Hafta içi tekrar dağıtıma çıkacağı söylendiği halde bugün kargom için “şubeden alınacak” notu düşüldüğünü gördüm. Eve teslim edilmesi gereken bir gönderi için bu şekilde not girilmesi ve kargo ücreti ödemiş olmama rağmen teslimatın yapılmaması bana göre resmen müşteriyle dalga geçmektir.

Kargomun derhal adresime teslim edilmesini ve ödediğim kargo ücretinin karşılığının verilmesini istiyorum. Bu yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.