to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Modamız Bir sayfasından düzenli alışveriş yapıyorum. 17 Aralık’ta teslim aldığım siparişimdeki bazı bebek ve çocuk kıyafetlerini, şehirde bir haftadır devam eden yoğun kar ve don nedeniyle dışarı çıkamadığım için ancak 4 Ocak’ta iade için Diyarbakır PTT şubesine götürebildim. Ancak iade süresini 2 gün geçtiği gerekçesiyle kargo görevlisi ürünleri teslim almadı.
Ben 8 aylık hamileyim ve hava koşulları sebebiyle zaten hayatın durma noktasına geldiği bir dönemde, fiziksel olarak dışarı çıkmam çok zordu. Buna rağmen durumu açıklamak ve çözüm bulmak için 5 Ocak’ta firmayı aradım. İade süresini 2 günle kaçırdığımı kabul ederek, hava şartlarını ve hamilelik durumumu izah ettim fakat telefondaki bayan çalışan son derece saygısız bir üslupla beni tersleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Müşterisini mağdur etmeyecek bir firmanın, hele ki herkesçe bilinen olumsuz hava koşulları ve 8 aylık hamile bir müşterinin durumu söz konusuyken inisiyatif kullanmasını beklerdim. Hem kendim hem de çevrem için Modamız Bir’den bir daha alışveriş yapmama kararı aldığımı, yetkililerin bu tutumdan haberdar olmasını istiyorum. 2.460 TL’lik bebek ve çocuk kıyafeti alışverişim için, mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecinde tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Modamız bir firmasından aldığım 7 parça üründen sadece 3 geldi. İçerisinde bulunan 2 adet spor ayakkabı, 1 adet sandalet ve 1 adet bluz alınmış yerine eski çocuk kıyafetleri konulmuş bir şekilde gönderdiler. Yeniden paketlendiği için ben kargonun içindekilerini açtıktan sonra gördüm. Bununla ilgili ...
12 Kasım’da Modamızbir.com üzerinden verdiğim siparişteki ürünler, bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Ben 13 gündür kargomu beklerken, meğerse kargom şubeye gelmiş, orada bekletilmiş ve hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iade edilmiş. Ne bir SMS ne de bir arama aldım. Müşteri hizmet...
09.01.2024 tarihinde modamız bir firmasında bir sipariş verdim 22.09.2024 tarihinde sipariş şehir dışında olduğum için kapıcı tarafından teslim alındı. İade kodunu 04.02.2024 tarihinde oluşturdum PTT Kargo tarafından 1 hafta geçerli kod aldım ve PTT ye gittiğimde kodun süresi geçmiştir geri bildirim...
Modamizbir sayfasından aldığım ürünleri iade ettim fakat neredeyse 1 ay olacak tek karşılaştığım cevap bize ulaşmadı bu hafta ulaşır iadeniz olur ve verdiğim siparişte az buz bir sipariş değil benim burada mağduriyetim ne olacak. Hayır artık ikinciye bir sipariş vermem zaten bu nedir böyle resmen mi...
15 Aralık’ta Modamizbir üzerinden verdiğim siparişin kargo sürecinde ciddi bir problem yaşadım. Teslimat günü adreste olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Kargo firması, güya beni aradıklarını, telefonumun meşgul olduğunu söyledi ancak kesinlikle herhangi bir arama almadım. Daha sonra kargo şirketi...
Yorumlar