to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamazbir.com Instagram sayfasından 4 Aralık’ta s beden taş astarlı kuzu kadın mont siparişi verdim, ürün 6 Aralık’ta teslim edildi. Siparişi ben çalışırken evde olan kızım teslim almış, çok detaylı incelemeden de kısa programda çamaşır makinesinde yıkamış. Akşam eve geldiğimde ürünü kontrol ettiğimde montun ayıplı olduğunu, yalnızca tek cepli olduğunu, bir cebin hiç olmadığını fark ettim.
Ürünü yıkadığımız için iade ya da değişim yapamadıklarını söylediler. Ben de firmaya, ürünün zaten ayıplı geldiğini, yıkanmış olmasının cebin kaybolmasına sebep olamayacağını ve ortada yıkamadan kaynaklanan bir kusur bulunmadığını özellikle belirttim. Eksik olan cep parçasını bana göndermeleri halinde kendi imkanlarımla terzide diktirebileceğimi de ilettim, buna rağmen yardımcı olmayacaklarını ifade ettiler.
Müşteri hizmetleri ile 0850 305 5555 numaralı telefon üzerinden görüştüm ve tüm bu durumu anlatmama rağmen yalnızca “ürün yıkandığı için işlem yapılamaz” cevabını aldım. Kusurlu ve tek cepli gönderilen bu montla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, en azından eksik parçanın tarafıma gönderilmesini veya iade/değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Modamızbir markası maalesef kalitesini kaybetmiş gibi görünüyor. Yıllardır bu markadan alışveriş yapıyorum fakat son birkaç aydır sürekli kusurlu ürünler gönderiliyor. İade ile uğraşmak istemediğimden her defasında ürünleri kendim tamir etmeye çalışıyorum. Bugün de iki pantolon ve bir bluz aldım; pa...
Modamız bir sayfasından mont siparişi verdim gelen ürün yanlış beden gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım beden değişikliği yapılmasını istedim ancak ürünün bedeninin kalmadığını iade etmemi istediler. Muhtemelen bedeni kalmadığı için başka beden gönderildi. Ben urunu indirimden almıştım zaten mo...
12 Ekim tarihinde Modamızbir.com internet sitesinden krem damla taşlı triko (ürün kodu: 403724) satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve elde, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen taşlarının pasları arka tarafına geçti ve bu lekeler çıkmıyor. Ürünü bu haliyle hiç kullanamadım. Paslı taşlı bi...
Modamızbir.com'dan 16 Aralık tarihinde bir ürün sipariş verdim daha sonra yanlış beden seçtiğimi fark edip 10 dakika içinde iptal ettim. 3 gün bekledim iptal edilen siparişin iadesi otomatik olarak hesaba geri yatması gerekiyor fakat baktım 4. Gün oldu gelen bir şey yok. Müşteri hizmetlerini aradım ...
Modamizbir.com'dan mont siparişi verdim fakat ürün beden olarak büyük geldi. Aradığımda değişim yapmadıklarını ancak iade yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine iade koduyla beraber ürünü iadeye gönderdim fakat aradığımda ücreti yatırdıklarını, bankayla ilgili bir sorun olduğunu söylediler. Bankay...
Yorumlar