Kargonun 'Adreste Yok' Olarak İşaretlenmesi Ve Teslim Edilmemesi

Modamizbir üzerinden verdiğim siparişim Cargox ile tarafıma gönderildi. Siparişim mobil alanda görünüyor. 3 Nisan tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak gözüktü, ancak o gün hiç gelmedi. 4 Nisan tarihinde ise sisteme “adreste yok” notu düşülmüş, fakat o gün ne kapımın zili çalındı ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Herhangi bir şekilde teslimat için gerçek bir girişimde bulunulmadan, hemen ardından iade süreci başlatıldığını gördüm. Ne Cargox tarafından ne de Modamizbir tarafından düzgün bir bilgilendirme yapılmadı ve kargomu teslim etme yönünde bir çaba gösterilmediğini düşünüyorum.

Hem yaşadığım zaman kaybı hem de mağduriyetimin giderilmesi için, kargomun keyfi şekilde “adreste yok” gösterilmesinin araştırılmasını, bu tür hatalı teslimat süreçlerinin düzeltilmesini ve siparişimin sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.