to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekim Sonrası Tek İade Geri Kalan Tutarın Gecikmesi
16 Nisan 2026 tarihinde Moda Miz Bir internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak için bir sipariş oluşturdum. Ödeme aşamasında hesabımdan 3.847,79 TL tutarında iki kez çekim yapıldı ve toplamda 7.695,58 TL tahsil edildi, ancak sistemde siparişim oluşturulmadı. Daha sonra tutarlardan sadece biri tarafıma iade edildi, diğer 3.847,79 TL ise yaklaşık 6 gündür hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak hem telefonla hem de e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaştım. Telefonda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sadece iadenin yapılacağı söylendi. E-postalarıma ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bankamda işlem referansı olarak kayıtlı hareketlerim mevcut olmasına rağmen, ücretin kalan kısmı tarafıma iade edilmiyor.
Haksız yere çekilen ve iadesi yapılmayan 3.847,79 TL tutarının en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İki kez 3.847,79 TL tutarında çekim yapıldı, toplam 7.695,58 TL tahsil edildi ancak sipariş oluşturulmadı. Bir tutar iade edildi, diğer tutar ise 6 gündür geri ödenmedi. Telefon ve e-posta ile defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir yanıt alamadım ve sorun çözülmedi.
