İade Para Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Belirsiz Yanıt

Modamizbir’in internet sitesinden 9902328 numaralı siparişimle aldığım ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum, ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor, iadenin ne zaman yapılacağı da açıkça belirtilmiyor. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim ücreti geri alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişime ait ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.