Modamizbir'den İptal Edilen Siparişin 693 TL'lik İadesi 23 Gün Sonra Gerçekleşmedi

07.12.2025 tarihinde Modamizbir sitesinden vermiş olduğum 9848146 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden 23 gün geçmiş olmasına karşın 693 TL’lik kart ödememin iadesi halen tarafıma yapılmadı. Defalarca müşteri temsilcileriyle telefon üzerinden görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadan, sadece kendilerini savunan cevaplar aldım ve sorunumla ilgilenilmedi.

Firma tarafından verilen referans numarası ile bankama da başvuruda bulundum. Banka, iadenin IBAN’ıma değil başka bir hesaba yattığını, bu sorunu sadece firmanın çözebileceğini belirtti. Buna rağmen Modamizbir ile durumu tekrar iletmeme karşın hala somut bir çözüm üretilmedi ve para iadem gerçekleşmedi.

693 TL tutarındaki ödemenin, kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadem en kısa sürede yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya başvuru yapacağımı belirtmek isterim.