Modamizbir.com İade Ücretimin Gecikmesi ve Çözüm Sunulmaması

24 Temmuz'da Modamizbir firmasına 9362853 sipariş numaralı, toplam 329,97 TL tutarındaki 3 parça ürünü PTT Kargo ile (takip no: KP05733502517) iade ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, Ağustos ayı bitmek üzere olmasına karşın hala para iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bankaya iletildiğini ve provizyon numarası vereceklerini söylediler fakat herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Her aradığımda sadece "döneceğiz" yanıtı alıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. En kısa sürede iade ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.