Modamia'm Butik Aldığım Tüm Ürünler Defolu Çıktı!

Haziran ve Temmuz aylarında Niğde’deki Modamia'm Butik mağazasından elbise, etek gibi çeşitli ürünler satın aldım. Orijinal ihraç fazlası ürün diyerek defolu ürünler satıyorlar. Aldığım tüm ürünler defolu çıktı. Ürünleri iade etmek istediğimde ise iade kabul edilmedi ve mağaza sahibi tarafından kaba bir şekilde karşılandım. Hatalarını kabul etmek yerine bana bağırıldı ve “Bir daha dükkanıma gelme” gibi ifadeler kullanıldı.

Bir ürünü geri verdiğimde, ücret iadesi yapılmadı ve yerine başka bir ürün almam istendi. Ancak almak istediğim ürünle ilgili sürekli oyalandım; “Geldi, gelecek, paketten açılacak” gibi bahanelerle süreç uzatıldı. Yerine başka ürün alıp alacağım paranın yerine saydırmak istedim onu karıştırma o ürün gelecek deyip yalan söylendi ve tekrar para harcamış oldum. Sonunda istediğim ürün de gelmedi ve paramı geri almak istediğimde yine bağırılıp çağrıldım, son aldığım başka bir ürün de 2 defa giymede yırtıldı ve paramı geri alana kadar çok uğraştırdılar.

Her alışverişimde benzer sorunlar yaşadım ve mağaza yetkililerinin yaklaşımı son derece olumsuzdu. Hem ürünlerin defolu olması hem de müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması kabul edilemez. Şikayetimin Şikayetvar’da yayınlanmasını ve mağaza hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.