Yanlış Ve Hasarlı Mobilyalar, İlgi Eksikliği Ve Sürekli Oyalama

Samsun Kirazlık Modalife mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldık, ödemenin tamamını 210 bin tl olarak Onbank üzerinden yaptık ancak aldığımıza bin pişman olduk. Bazanın başlığı yanlış geldi, koltuğun deri kısmı yırtık durumda teslim edildi, gardırobun aynasında lekeler vardı, komodinlerin yayları bozuk olduğu için düzgün çalışmıyordu.

Satış sürecinde Karadeniz Bölge Müdürü Y**** K***** sürekli ilgilenirken satış tamamlandıktan sonra telefonlara cevap vermemeye başladı. Bir kez açtıysa defalarca kez açmadı. Defalarca eleman göndereceğini söylemesine rağmen zor bela sadece iki defa ekip geldi, onlar da sürekli bir şeyleri eksik getirdiler. Bugün tekrar gelindi fakat bu sefer de getirdikleri malzemeler her yeri çizik ve kötü durumdaydı, hiç kullanılmadan geri götürüldü ve yine hiçbir sorun çözülmedi.

Aylar geçmesine rağmen hâlâ sağlam, eksiksiz ve sorunsuz ürünlere sahip olamıyoruz, sürekli oyalanıyor ve erteleniyoruz. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, tüm kusurlu ve yanlış gelen parçaların sıfır ve hatasız ürünlerle değiştirilmesini ve sürecin artık oyalamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.