to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi: Düz Baza İsteyen Müşteri Düğmeli Model Aldı
03.08.2026 tarihinde Modalife Siteler Plaza şubesinden mağazada görüp beğendiğimiz düz bir baza satın aldık. Ancak evimize teslim edilen ürün mağazada gördüğümüz düz model değil, düğmeli model baza olarak gönderildi.
Biz özellikle düz baza istediğimiz için bu durum hem görsel olarak hem de kullanım açısından bizi rahatsız ediyor. Ürünün yanlış gönderildiğini ilettiğimizde ise değişim talebimiz “üretimi değişmiş” denilerek reddedildi ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Mağazada gördüğümüz ve özellikle talep ettiğimiz düz bazanın tarafımıza gönderilmesini, stok/üretim değişmiş olsa bile bize satılan ve gösterilen ürün ne ise onun teslim edilmesini istiyorum. Hatanın kabul edilerek düğmeli bazanın alınması ve yerine düz modelin gönderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cihan K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Düz baza istediğimi belirttim, ancak düğmeli model gönderildi. Değişim talebimde marka yanıt vermedi ve hâlâ çözüm bekliyorum.
Sözde problemi çözüceginizi yazmışsınız hala bir çözüme ulaşamıyoruz yanlış gönderilen ürünü değiştirmek güzelce iletişim kurup problemi çözmek bu kadar mı zor?
