to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleyiş Ve Yanlış Parça Değişimi Sonrası Bohem Koltuğumun Tam Değişimi Talebi
Modalife Erzurum Aziziye şubesinden şubat ayında aldığım Bohem koltuk takımının oturma kısmında kısa süre içinde çökme oldu. Durumu Modalife’a ilettim, firmadaki B**** Bey bana değişim yapılacağını söyledi ancak yaklaşık 5,5 aydır bu sürecin tamamlanmasını bekliyorum.
Bu süre içinde ekipler değişim için geldiklerinde de yanlış parçayı değiştirdiler ve sorun aynen devam etti. Hem uzun süren bekleyiş hem de yanlış işlem yapılması nedeniyle artık bu koltuğu kullanmak istemiyorum.
Defalarca bildirmiş olmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için, Bohem koltuk takımımın komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, net ve kesin bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Ayrıca süreçte defalarca şube ile görüştüm orada Burak diye bir çalışan var kendi numarasını paylaştı ve sadece süreci uzattı yardımcı olmadı merkezlerine şikayet kaydı bıraktım ona da dönüş olmadı muhatap kimse yok yetersizler ve yetkisizler
Sayın Doğukan Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Yalan söylüyorsunuz çünkü size defalarca kayıt oluşturdum beceriksiz ve yetersiz bir firmasınız üstelik sorunumu dile getirdim diye Modalife Erzurum Instagram adresinden engellendim bu ne saygısızlık terbiyesizler
Modalife Erzurum Aziziye şubesinden aldığım Bohem koltuk takımının oturma kısmı çökmüş, değişim sözü verilmiş ancak 5,5 ay boyunca hiçbir adım atılmadı, yanlış parça değiştirildi ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu yüzden koltuğun tamamının yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
