to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Çelişkisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
3 Ağustos 2026 tarihinde Modalife Hava Lojmanları Konya şubesinden l köşe koltuk, yatak, yatak başlığı, baza ve kıyafet dolabı satın aldım. Satın alma esnasında tüm ürünlerimin en geç 27 Ağustos’ta İstanbul Kadıköy’deki daireme teslim edileceği tarafıma sözlü olarak belirtildi.
Teslim tarihinden yaklaşık bir hafta önce firmayı arayarak durumu teyit ettiğimde herhangi bir sorun olmadığı ve ürünlerin belirtilen tarihte teslim edileceği tekrar söylendi. Ancak 27 Ağustos günü bu kez müşteri temsilcisi tarafından aranarak siparişlerimin hâlâ üretim aşamasında olduğu ve yaklaşık 10 gün içinde teslim edileceği ifade edildi. Bu çelişkili bilgi hem planlarımı bozdu hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Son iki gündür hem alışveriş yaptığım şubedeki satış temsilcisini hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, telefonlarıma yanıt verilmiyor. Teslim tarihini esas alarak taşınma ve diğer planlarımı yaptığım için şu anda evimde temel eşyalarım olmadan beklemek zorunda bırakılıyorum.
Modalife’in verdiği teslimat sözünü tutmasını, ürünlerimin en kısa sürede İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
