Teslimat İptalleri Ve Saygısız Tutum Nedeniyle Yaşadığım Maddi Ve Manevi Zarar

Söke Modalife şubesinden salon takımları ve iki adet yatak odası takımı aldım, yaklaşık 150‑160 bin TL ödeme yaptım. Ürünlerin teslimatı için 1 Eylül’de haberleştik ve 14 Eylül’e teslimat günü verildi. 14 Eylül sabahı saat 8’de arandığımda apartmanda bu saatte eşya taşınmasına izin verilmeyeceği, gün içinde tekrar aranıp randevulaşacağım söylendi. Ancak o gün teslimat bu nedenle iptal oldu.

Daha sonra ikinci kez teslimata geleceklerini söylediler; bu sefer kamyon arıza yaptığı gerekçesiyle yine teslimat gerçekleşmedi. Son olarak gönderdikleri taşımacı ise tek kişiydi ve dördüncü kata çıkamayacağını, bu şekilde eşyayı taşıyamayacağını söyledi. Dördüncü kata eşya taşınmasının kendi kurallarına aykırı olduğunu ifade etti. Ben de bu şekilde güvensiz ve eksik personelle taşımayı kabul etmeyerek eşyaları geri gönderdim.

Tüm bunların üzerine kendisini müdür olarak tanıtan bir kişi beni arayıp, asansörlü taşıma neden ayarlamadığımı sorgulayarak son derece saygısız ve küs bir üslupla konuştu. Dördüncü ya da beşinci kata eşya taşınmaz gibi bir kuralı olduğunu, asansör kullanmam gerektiğini sonradan dile getirdiler; ancak bu konuda bana en başta hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Oysa sektörde hiçbir firmada böyle bir zorunluluk kuralı olduğunu duymamıştım.

Bu süreçte başka şehirdeki işlerimi bir hafta ertelemek zorunda kaldım, hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm ve hâlâ eşyalarım teslim edilmedi; bir haftadır tekrar bekleme halindeyim. Ürünlerimi ek ücret dayatmadan, söz verdikleri şekilde ve kat bahanesi olmaksızın bir an önce evime teslim etmelerini, ayrıca telefonla arayıp saygısız bir üslupla konuşan ilgili personel hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde resmi kurumlara başvurmayı düşünüyorum.