Teslim Tarihini Aşan Mobilya Siparişi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Modalife Mobilya Adana Mavibulvar şubesinden koltuk takımı, yemek odası takımı, sehpa ve yatak odası takımı satın aldık. Alımı 8 Ağustos tarihinde yaptık, yeni evli olduğumuz için özellikle teslimat tarihi önemliydi ve bize en geç 25 Ağustos’a kadar teslim edileceği sözü verildi. Ödememizi de tamamen gerçekleştirdik.

Bugün 31 Ağustos olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Şubedeki satış danışmanı İ***** Bey artık teslim tarihini net veremiyor, ekstra 1 hafta daha sürebileceğini ama bunun da garanti olmadığını, ürünlerin hâlâ üretimde olduğunu söylüyor. Verilen tarihe uyulmaması ve hâlâ net bir gün söylenememesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk, evimizi bir türlü yerleştiremiyoruz.

Bu kadar büyük ve köklü bir firmanın verdiği sözü tutmaması, müşterisini bu şekilde belirsizlik içinde bırakması bizi hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Ürünlerimizin en geç 2 Eylül tarihine kadar eksiksiz şekilde adresimize teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle Modalife’ı bir daha tercih etmeyi düşünmüyor ve çevreme de önermiyorum.