to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihini Aşan Koltuk Takımı Ve Müşteri Yok Sayılması
İzmir Menderes Modalife mağazasından Aura koltuk takımını beğenerek 15 Mart’ta satın aldım ve ödemesini yaptım. Bana teslimat için 1 Nisan tarihi net olarak verildi, hatta ürünü alırken 1 hafta erken bile gelebileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek eski koltuklarımızı attık ve yeni koltuk takımını beklemeye başladık.
1 Nisan geldiğinde ise koltuk takımı teslim edilmedi. Mağazaya her sorduğumuzda farklı bahaneler üretildi, en son “kumaş sorunumuz var ve şu an hiçbir tarih veremiyoruz” cevabını aldık. Şu anda elimde ne ürünüm var ne de net bir teslimat tarihi söyleniyor. Mağaza parasını almış olmasına rağmen sorumluluğu genel merkeze atıyor ve müşteri olarak resmen yok sayılıyoruz, karşımızda muhatap bulamıyoruz.
İki ürün için toplamda yaklaşık 74–76 bin tl ödeme yaptım ve Modalife’tan acilen koltuk takımımın teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için 0506*****05 numaralı telefonum üzerinden de bana ulaşılabilir.
Sayın Büos S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
