to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sandalye Ve Geri Ödeme Bekleyişi
16.04.2026 tarihinde Modalife Kestel şubesinden ters köşe takımı ve Relax sallanır sandalye satın aldım. Köşe takımım teslim edildi ancak sallanır sandalye bir türlü teslim edilmedi. Ürünün üretimden kalktığını söylediler, bunun üzerine muadil bir sandalye almayı kabul ettim ve siparişi yeniden oluşturduk.
Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra durumu sormak için tekrar aradığımda bu kez de o ürünün olmadığını ilettiler. Yaklaşık 5 aydır sadece bir sandalye için çözüm üretemediler, bu süreçte ücretim de hâlâ firma tarafından iade edilmedi. Mağaza ve servis, sorunu çözemeyeceklerini açıkça dile getiriyor, ben de artık genel müdürlükle görüşmek zorunda kalıyorum.
40 yıllık ticaret hayatımda bu kadar lakayıt bir firma görmedim. Hem ürünümü alamadım hem de param iade edilmedi. Ödediğim bedelin derhal iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ben yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Modalife’ı kimseye tavsiye etmiyorum.
Sayın Adnan K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Şikayet edilince buradan bir özür metni göndermişsiniz fakat hâlâ sizden şahsıma geri dönüş yapılıp da bir sonuca ulaşmış değiliz. Böyle devam edecekse özrünüzü kabul etmiyorum. En kısa sürede dönüş sağlanmazsa gerekli mercilere şikayetlerimi devam ettireceğim ve hukuksal olarak da haklarımı arayacağım
