to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Değişim Gerçekleşmedi, Defolu Salon Sehpası İçin Ücret İadesi Talebi
Modalife Konya Selçuklu Sancak şubesinden yaklaşık 1 ay önce Bohem model salon sehpası aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde sehpanın üzerinde ezikler ve kırıklar olduğunu gördük ve bunu hemen teslimatı yapan görevlilere ilettik. “Bu kalsın, en geç bir hafta içinde değişim yapılacak” diyerek ürünü bırakıp gittiler.
Aradan 1 ay geçmesine rağmen defolu sehpanın değişimi yapılmadı. Bu süre içinde mağaza ile 4 kez görüştüm, her seferinde değişim yapılacağı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve verilen sözler tutulmadı.
Defolu olarak teslim edilen Bohem model salon sehpanın, söz verildiği şekilde acilen sağlam ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melih T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
