Konya Selçuklu Şubesinde İki Ayda Deforme Olan Koltuk Takımı Çözüm Talebi

Modalife Konya Selçuklu Sancak şubesinden 01.01.2026 tarihinde aldığım mobilya koltuk takımı henüz 2 ay dolmadan ciddi şekilde deforme olmaya başladı. Özellikle oturma ve sırt kısımlarındaki süngerlerde belirgin şekil bozukluğu oluştu, koltuklara oturulduğunda içine çökme ve rahatsız edici bir görüntü ortaya çıkıyor. Bu kadar kısa sürede koltuk takımının formunu kaybetmesi, verdiğimiz paranın kesinlikle karşılığını alamadığımızı gösteriyor.

Şubeye ve Modalife yetkililerine durumu iletmeme rağmen ürünle yeterince ilgilenilmedi, sorunlu giden ürün sorumlu gibi geri geldi ve ortada tatmin edici, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması beni hem marka hem de mağaza açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede süngerlerinde şekil bozukluğu ve deformasyon oluşan bu koltuk takımının, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek eksiksiz ve koşulsuz şekilde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma kalıcı, net bir çözüm sunulmasını istiyorum.