to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'den Alınan Koltuk Ve Yatakta Garanti Kapsamındaki Çökme Sorunlarına Çözüm Sunulmaması
Modalife’den Mart 2025 civarında aldığım Vivaldi koltuk takımının süngerleri çok kısa sürede çökerek yumuşadı ve oturunca gıcırtı yapmaya başladı. Ürünlerimin garantisi hala devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Servisi aradım, gelip kontrol ettiler ancak sonrasında bana “yapacak bir şey yok” şeklinde geri dönüş yaptılar. Aynı yumuşama ve rahatsız edici çökme sorunu, yine Modalife’tan aldığım Modamed yatağımda da mevcut olmasına rağmen, yatak için de aynı şekilde “yapacak bir şey yok” denildi. Tüm ev eşyalarımı bu markadan almış bir müşteri olarak bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garantisi devam eden bu ürünlerdeki üretim veya malzeme kaynaklı sorunların bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Vivaldi koltuğumun gerekli şekilde tamir edilmesini, Modamed yatağımın ise iade alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Volkan K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
