to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya'da Olivya Koltuğunda Sürekli Dikiş Sorunu Ve İade Talebi
27.06.2026 tarihinde Modalife Mobilya İzmir Bahçelievler şubesinden olivya 3’lü koltuk takımı (kumaş türü Ocean) satın aldım. Aldıktan sadece 6 gün sonra koltuğun dikişleri farklı yerlerden sökülmeye başladı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve eve teknik servis yönlendirildi.
Teknik servis gelen görevli, sökülen dikişlerdeki ipleri makasla kesip bir sorun olmayacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen koltuğun çeşitli yerlerinde dikişler sökülmeye devam ediyor. Sorunun devam ettiğini defalarca iletmeme rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sözde yeni kumaş siparişi verildiği söylendi fakat aynı problemi tekrar yaşayacağımdan endişe duyuyorum.
Bu kadar kısa sürede bu fiyat seviyesindeki bir üründe böyle bir kalite problemi yaşamaktan dolayı mağdur oldum ve güvenim tamamen sarsıldı. 50.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Yaşadığım tüm bu sorunlar ve çözüm üretilmemesi sebebiyle, koltuk takımım için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Eda M. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Aldığım tarihten yani 27/06/2026 6 gün sonra iletişime geçtim hala çözüm bulunamadı ve benimle iletişime geçen arayan soran kimse yok acaba daha ne kadar beklemem gerekiyor yasal sürem doldu bundan sonra Tüketici Hakları'na gideceğim
27.06.2026 tarihinde Modalife Mobilya İzmir Bahçelievler şubesinden satın aldığım olivya 3’lü koltuk takımının dikişleri 6 gün içinde sökülmeye başladı. Teknik servis müdahalesi sorunu çözmedi, dikişler hâlâ sökülüyor ve yeni kumaş siparişi vaat edildi ancak bir gelişme yok. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte markanın yaklaşımını ve hizmet kalitesini çok düşük buluyorum, kimseye tavsiye etmiyorum.
Şu an ki durumunuz nedir almayı düşünüyoruz