Modalife Baza ve Yatak Setinde Sürekli Ses Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği

Modalife Biz Cevahir AVM şubesinden Pro baza, Pro başlık ve süper yatak seti satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra bazadan aşırı derecede rahatsız edici sesler gelmeye başladı ve bu sorun 1 yıldan uzun süredir devam ediyor.

Yaşadığım bu problem üzerine Modalife ile iletişime geçtim, bana teknik servisin geleceği ve konuyla ilgileneceği söylendi. İşim sebebiyle gün içinde evde olamadığımı, bu nedenle teknik servis görevlisinin ne zaman geleceğinin önceden bildirilmesini rica ettim. Ancak 'o belli olmaz, sıra gelince size gelir.' denilerek net bir bilgi verilmedi ve bu görüşmeden sonra da bir daha kimse benimle iletişime geçmedi.

Uzun süredir devam eden bu ses problemi nedeniyle üründen faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Modalife’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek, mümkünse bazanın tamir edilmesini, tamirin mümkün olmaması durumunda ise ürün değişimi yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.