to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Yırtığı Olan Tekli Koltuk İçin Değişim Talebi
Modalife Konya Havalojmanları Mağazası’ndan 27.06.2026 tarihinde bir köşe koltuk takımı satın aldım, ürünüm 27.07.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında takımın içindeki tekli koltuğun kumaşında yırtık ve deformasyon olduğunu fark ettim.
Getiren görevli, teslim makbuzuna bu kusuru not aldı ve Modalife tarafından aranarak dönüş yapılacağını söyledi. Ancak bir süre ses çıkmayınca mağaza ile bizzat görüştüm, teslimatı yapan görevlinin durumu kendilerine bildirmediğini, bu ayıptan haberdar olmadıklarını söylediler. Görüşmemize rağmen aradan geçen yaklaşık 10 günlük süre içinde de ne mağazadan ne de Modalife tarafından tekrar arayan ya da çözüm üreten kimse olmadı.
Teslimat anında tespit edilen bu ayıplı ürün için tekli koltuğun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Süleyman Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
