to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Yırtığı Olan Tekli Koltuk İçin Değişim Talebi
Modalife Konya Havalojmanları Mağazası’ndan 27.06.2026 tarihinde bir köşe koltuk takımı satın aldım, ürünüm 27.07.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında takımın içindeki tekli koltuğun kumaşında yırtık ve deformasyon olduğunu fark ettim.
Getiren görevli, teslim makbuzuna bu kusuru not aldı ve Modalife tarafından aranarak dönüş yapılacağını söyledi. Ancak bir süre ses çıkmayınca mağaza ile bizzat görüştüm, teslimatı yapan görevlinin durumu kendilerine bildirmediğini, bu ayıptan haberdar olmadıklarını söylediler. Görüşmemize rağmen aradan geçen yaklaşık 10 günlük süre içinde de ne mağazadan ne de Modalife tarafından tekrar arayan ya da çözüm üreten kimse olmadı.
Teslimat anında tespit edilen bu ayıplı ürün için tekli koltuğun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Süleyman Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Reklamı çok güzel yapıyorlar ancak iş çözüme gelince iletişim dahi kurmuyorlar. Bu kadar göz boyama olmaz bir kere aramak çözüme yönelik konuşmak çok mu zor, yazıya gelince edebiyat güzel ama...
1. Üretim ve Malzeme Kalitesindeki Düşüş: Geçmişte sağlam ahşap iskeletlerle üretilen koltuklar, günümüzde maliyeti düşürmek amacıyla hafif ve dayanıksız plastik malzemelerle üretilmektedir. Bu 'malzemeden kısma' politikası nedeniyle, tüketicilerin yüksek meblağlar ödeyerek satın aldığı mobilyaların kısa sürede kırılması veya deforme olması kaçınılmazdır. Ayrıca, kaliteyi artırmak için usta ve tecrübeli zanaatkarlarla çalışmak yerine, sırf daha az maliyetli olduğu için mesleki deneyimi olmayan kişilerin üretimde istihdam edilmesi ürün standartlarını büyük ölçüde düşürmüştür. 2. Çalışan Hakları ve İş Yükü: Firma bünyesinde çalışan personelin çalışma şartları oldukça yıpratıcıdır. Asgari ücretle çalışan bir personele, üç kişinin yapması gereken iş yükü yüklenmekte; çalışanların emekleri göz ardı edilmektedir. Ayrıca, işten ayrılan personelin yasal hakkı olan kıdem tazminatlarının ödenmemesi veya bu süreçte zorluk çıkarılması, firmanın çalışan haklarına olan yaklaşımını açıkça göstermektedir.