to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Öncesi 2 Aylık Yatak Odası Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi
Modalife firmasından 26 Haziran tarihinde Bubble yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yaklaşık 81.000 TL şeklinde karttan yaptım. Ürünün en geç 25 gün içinde teslim edileceği söylendi, ayrıca nakliye ücretinin de bana ait olacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Düğünüme 5 gün kaldı ve söz verdikleri tarihten çok uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla firmayı aradık, tüm yetkililerle görüştük ancak bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 1 hafta önce de Bubble yatak odası takımı için Köyceğiz bölgesine nakliye olmadığını, yalnız bizim için araç gönderemeyeceklerini söylediler ama iş nakliye ücretini almaya gelince hiçbir sorun yaşamıyorlar.
Hem yüksek bedelle ürün satıp hem de iki ay geçmesine rağmen teslim etmemeleri, üstüne de bölge bahanesiyle sorumluluktan kaçmaları nedeniyle mağdur durumdayım. Düğünüm öncesi acil olarak ya ürünümün eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ya da ödediğim bedelin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilara C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hayır şikayet hattını aradım WhatsApp numarasına yazdım mail bile yolladım ürünü bizden almadığınız için aldığınız mağazadan yardım isteyin orayla görüşün deniliyor her iletişim yoluna denedim zaten mağaza yardımcı olmadığı için bu kadar mağdur oldum ne alırım ne de aldırtırım çok pişmanım modalifi tercih ettiğim için. Son 4 günüm kaldı beni rezil ettiler en mutlu günümü günlerimi zehir geçirdim acilen çözüm istiyorum
Cumaya kadar ürün gelecek deniliyor. Neymiş faturaya biz istememiş biz geri dönüş yapmamış yazmışlar. Hangi aklı selim bunları yapar. Hem ben açmıcam hem istemeyeceğim hem beden haber beklicekler. Bende buralara kadar mailer yazıcak kadar kendimi heba edeceğim asıl biz arıyoruz açmıyorlar artık mağaza bile cevap vermiyor açmıyor telefonları. Deponun numarasını verdiler onlarda açmıyor... Görün işte şikayetin yarısı ya sevkiyat gelmiyor ya da ürün hasarlı geliyor ve geri düzeltme yapılmıyor bir de üstüne ürün hasarlı gelirse bir de o zaman görüşürüz. Para kazanmak kolay mı yuva kurmak eşya almak kolay mı yazık günah bekliyorum bu hafta içi bakalım ne olacak.
Bugün geldiler ve ürünlerim kuruldu. Teşekkürler
Teşekkürler
