to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar Koltuk Takımında Başlık Zımba Uçları Örtüyü Zedeledi
Mart ayında Avcılar markasından almış olduğum Cros 3’lü gri Zen koltuk takımının başlıkları sonradan teslim edildi. Sonradan takılan bu başlıklardaki zımba uçları, koltuğun örtüsüne zarar vererek yıpranma ve deformasyona neden oldu. Bugün koltuk örtüsündeki bu zararı fark ettim.
Aynı gün içerisinde Avcılar ile yazılı olarak iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü alırken böyle bir sorun yaşayacağımı öngörmem mümkün değildi ve henüz yeni sayılabilecek bir koltuk takımında bu şekilde zarar oluşması beni mağdur etti.
Zarar gören kısmın firma tarafından tamir edilmesini ve koltuk örtüsündeki hasarın giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilerek gerekli çözümün sağlanmasını rica ederim.
Sayın Bülent B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
İlk başta şikayet var üzerinden verilen cevap için teşekkür ederim. Fakat ürün aldığım şube ile irtibata bir türlü geçemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için desteğinizi rica ederiz
