Arızalı Baza Ve Geri Dönüşsüz Mağaza İletişimi

Kocaeli Gölcük şubenizden sıfır baza aldım, ancak aldığım ürün arızalı çıktı. Bazanın 3 adet pistonu bozuk olduğu gibi, montaj sırasında üst tahtasının da kırık olduğu görüldü. Sıfır ürün almama rağmen böyle kusurlu bir baza ile karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ocak ayından bu yana mağaza ve firma ile bu sorun için 3–4 kez iletişime geçtim. Telefonla ve mağaza üzerinden durumu iletmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Son olarak 3 gün önce mail attım, ancak bu maile de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bozuk pistonu olan ve üst kısmı kırık gelen bu bazanın, özellikle pistonlarının yenileriyle değiştirilmesini ve ürünün sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.