to read complaints and reviews, or file yours.Alyanlı Sandalye Ayağı Sürekli Çıkıyor, Çocuk Güvenliği Tehlikede
Yaklaşık 2 yıl önce Modalife Mobilya Pursaklar şubesinden aldığım sandalyede ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Sandalyenin ayağı toplamda 5–6 kez yerinden çıktı ve hem benim hem de çocuklarımın defalarca düşme tehlikesi yaşamasına neden oldu.
Son olarak yaklaşık 10 gün önce sandalye ayağı tamamen koptu. Konuyu Modalife Mobilya ile paylaştığımda, alyanlı sandalye için bunun normal bir durum olduğunu söyleyerek durumu sıradanlaştırdılar. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta sorun çıkarmasını ve özellikle çocukların da bulunduğu bir ortamda can güvenliğini tehlikeye atmasını asla kabul edilebilir bulmuyorum.
Kırılan sandalyemi artık kullanılamaz hale geldiği için çöpe atmak zorunda kaldım ve bu markadan bir daha ürün almayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu tecrübenin, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Kemal O. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
