Modalaresya Ürün, Bedenine Kesinlikle Uymuyor Ve Aşırı Bol!

Modalaresya Instagram hesabından annem için 46 beden bir pardösü aldık. Ürün, bedenine kesinlikle uymuyor ve aşırı bol geldi. Firmanın iade kabul etmemesi ve sadece değişim seçeneği sunması kesinlikle kabul edilemez. Müşteriyi mağdur eden bu tutumdan son derece rahatsızım.

Siparişi yaklaşık bir hafta önce verdik ve ürünü Samsun’da teslim aldık. Pardösü için toplam 1700 TL ödedik. Instagram üzerinden iade talebimiz net bir şekilde reddedildi. Müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız bir yaklaşımı asla doğru bulmuyorum. Hem mağduriyetimizin acilen giderilmesini hem de benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için firmanın acil çözüm üretmesini talep ediyorum.