Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek: Trendyol Siparişimde Yaşadığım Sorunlar Acil Çözüm Bekliyor

10471641171 numaralı Trendyol siparişimde birden fazla ürün aldım, ancak 3 Eylül’de teslimat yapıldığında atletler eksik geldi. Eksik ürün için Trendyol üzerinden talep oluşturdum, 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün tekrar talep oluştururken canlı desteğe bağlandım, temsilci E****** Hanım ile görüştüm. Ancak kendisi hem yardımcı olmadı hem de olumsuz bir tutum sergiledi; satıcıyla görüşmediğimi iddia etti fakat ben satıcıyla zaten görüşmüştüm ve üzerinden 3 gün geçmişti. Buna rağmen hâlâ beklememi söyledi ve çözüm sunmadı.

Siparişimde ayrıca bir adet iç çamaşırı fazladan gönderilmişti, bunu da satıcıya bildirdim ancak kullanmadım. Benim beklentim, eksik gönderilen atletlerin ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.