Soğuk, Konforsuz Ve Kötü Tavırla Otobüs Yolculuğu

26 Eylül tarihinde İzmir’den Konya’ya saat 23.59 Özkaymak otobüsü ile yaptığım yolculukta, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamadığım son derece kötü bir hizmetle karşılaştım. Bilet PNR numaram 31G045BJC’dir.

Otobüse bindiğim andan itibaren muavinin son derece gergin, suratsız ve tersleyici bir üslubu vardı. Bir şey istemeye çekineceğiniz bir tavırla konuşuyor, yolculara karşı saygısız bir tutum sergiliyordu. Otobüsün içi dışarıdan bile daha soğuktu, resmen buz gibiydi. Defalarca söylememize rağmen “birazdan kapanır” denilip geçiştirildik, 15–20 dakika boyunca donarak oturduk, gece boyunca da ara ara aynı şekilde klimayı açıp soğukta bırakmaya devam ettiler.

Ayrıca kaptan, sabaha kadar frenle oynaya oynaya gitti, sürekli öne savrula savrula yolculuk yapmak zorunda kaldık. Otobüsün iniş kalkış sesleri inanılmaz yüksekti, her saat başı durup iç ışıkları aç kapa yapmaları yüzünden de hiç uyuyamadım. Konfordan eser olmayan, sabahı zor getirdiğim, hayatımın en kötü yolculuklarından birini yaşadım.

Hem fiziki şartlar hem de personelin tavrı nedeniyle bu yolculukta aldığım hizmetin tamamen kötü olduğunu, verdiğim paranın hiçbir şekilde hakkını vermediğini düşünüyorum. Yaşadığım bu rezalet yolculuk nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve ilgililerin hem klima/Konfor hem de personel davranışları konusunda gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.