Modalabtr Üzerinden Mağdur Edildim

07.02.2026'da Modalabtr isimli internet sitesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 3.400 TL olarak gerçekleştirdim, ancak siparişin oluşturulduğuna dair ne e-posta ne de SMS bilgilendirmesi alabildim. Ardından kargo ile ilgili de hiçbir mesaj gelmedi. Elimde yalnızca W00KDUHG1 kodlu sipariş numarası bulunuyor.

Site üzerinde yorum yazabildiğim alandan durumu sorguladığımda böyle bir sipariş numarasının olmadığı yönünde uyarı alıyorum, fakat banka ekstreme baktığımda ödeme “Sp modalab TR london” şeklinde görünüyor ve tutar kredi kartımdan çekilmiş durumda. Siteye ait herhangi bir mail adresi veya telefon numarasına ulaşamadığım için doğrudan bir muhatap da bulamıyorum.

Öncelikle verdiğim siparişin gerçekten sistemlerinde görünüp görünmediğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Eğer bu sipariş numarası sizde kayıtlı değilse ve sipariş fiilen yoksa, kartımdan çekilen yaklaşık 3.400 TL tutarın tamamının iadesinin yapılmasını talep ediyorum.