to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Kaşmir uygulamasından 17 Mayıs’ta 4 adet şal siparişi verdim. Gelen ürünlerden biri yanlış gönderildi. Durumu ilettiğimde değişim yapabileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak sonrasında, sipariş ettiğim asıl şalın stokta hiç olmadığını, üretimle ilgili sıkıntı olduğunu ve bu yüzden o ürünü gönderemeyeceklerini söylediler.
Bana “başka model seçin” denildi fakat beğendiğim bir ürün yok, çünkü ben özellikle o renk ve o model şalı istiyordum. Ürün stokta yoksa neden satışa açık gösteriliyor, bu durum müşterilerle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Üstelik ilk siparişte kargo ücreti ödedim, yanlış ve stokta olmayan ürünü göndermelerine rağmen yeniden kargo ücreti ödemek de istemiyorum.
Hem istediğim şalın rengi hiç gönderilemedi hem de stokta olmadığı ortaya çıktı. Mağduriyetimin giderilmesi için, yanlış gelen ürünün değişimiyle birlikte benden ekstra ücret talep edilmeden tarafıma uygun bir başka şalın hediye olarak gönderilmesini ve aksi halde bu yaşadığım süreci şikayet olarak ilgili tüm platformlarda paylaşacağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.
Modakaşmir’den salı günü öğlen saatlerinde 8 tane şal sipariş verdim. Bu sırada 1 alana 1 bedava kampanyasından da özellikle yararlanmadım. Acelem olduğu için siparişimi hızlıca oluşturup ürünlerin cuma gününe kadar elimde olmasını istedim, çünkü cuma akşamı bir tura katılacağım. Bu nedenle müşteri ...
4 Aralık’ta Modakaşmir’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında, toplam 9 adet şal ve bone siparişi verdim. Siparişim çok geç kargoya verildi ve bu süreçte hem geç kargo bildirimi yapıldı hem de mesajlarıma oldukça geç dönüş sağlandı. Şallardan birinde problem olduğu için kendi...
Modakaşmir'den 21 Nisan tarihinde 2 tane şal sipariş ettim. 24 Nisan tarihinde hala kargoya verilmemişti. Kendilerine iletişim sağladığımda 2 İş günü içerisinde kargoya verileceğini söylediler. 26 Nisan tarihinde kontrol ettim ve yine kargoya verilmemiş olduğunu gördüm. Tekrar kendilerine sorduğumda...
7 Aralık’ta ModaKaşmir’in kendi web sitesi üzerinden bir şal siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Sistemde siparişim hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi yok, ürün elime ulaşmadı. Daha önce ...
İki hafta önce modakaşmir internet sitesinden 4 adet şal beğendim ve almak istedim. Ödemeyi kapıda ödeme yaptım ve işlemi bitirdim. 1 hafta geçti. Hiç şekilde kargo mesajı dahi gelmedi. Bir numaraya yazdım, "biz ilgilenmiyoruz" deyip başka numara verdiler. Bu esnada Instagram'dan Moda Kaşmir'e yazıy...
Yorumlar