Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

Modakaşmir firmasından 10 Aralık tarihinde 298130 numaralı siparişim ile 3 adet şal satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin Ankara’ya teslim edilmesini beklerken, sitede ya da farklı bir kanalda kargo...

12 Aralık’ta Modakaşmir’in kendi internet sitesinden iki adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 299688. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Firma ile iletişime geçmek için uygun bir kanal bulamadım, hiçbir şeki...

7 Aralık’ta ModaKaşmir’in kendi web sitesi üzerinden bir şal siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Sistemde siparişim hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi yok, ürün elime ulaşmadı. Daha önce ...

22 Ağustos tarihinde Moda Kaşmir’den 219888 numaralı siparişimle üç adet şal (toplam 525 TL tutarında) satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sosyal medya ve diğer iletişim kanallarından da yazdım fakat hi...

18 Kasım’da Modakaşmir internet sitesi üzerinden farklı renk ve kumaşlarda 9 adet şal siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 900 TL tutarında yaptım. Sipariş numaram 281379 olmasına rağmen, aradan 19 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile görüştüğümde, aldığım şall...