Modakaşmirden Aldığım Şallar Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Modakaşmir firmasından 10 Aralık tarihinde 298130 numaralı siparişim ile 3 adet şal satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin Ankara’ya teslim edilmesini beklerken, sitede ya da farklı bir kanalda kargo süreciyle ilgili net bir bilgi göremiyorum ve firmaya ulaşmak için de şimdiye kadar herhangi bir iletişim kanalı üzerinden dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak ürünlerim ortada yok.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.