Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Bilgisi Olmayan Modakaşmir Alışverişi

Modakaşmir’den 4 Temmuz Cumartesi günü toplam 1.600 TL tutarında şal alışverişi yaptım. Ödemem kartımdan çekildi ancak ne bir sipariş numarası verildi ne de hesabıma giriş yaptığımda siparişlerim kısmında ilgili sipariş görünüyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık 5 gündür ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse yardımcı olmadı. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ortada ne bir sipariş kaydı var ne de bilgilendirme yapılıyor.

Modakaşmir’e kayıtlı Aynur Ş***** adına oluşturulan bu işlemle ilgili olarak ödediğim ücret karşılığında satın aldığım şalların bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve sipariş bilgilerimin tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum.