to read complaints and reviews, or file yours.Shoecanyon.com İade Talebim Haksız Ve Çeşitli Bahanelerle Reddedildi
Trendyol üzerinden Shoecanyon adlı satıcıdan bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünüm 18.11.2025 Salı günü tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı sadece denemek amacıyla aynı gün kısa süreli olarak dışarıda giydim ve ayağıma uygun olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine yine aynı gün, yani ürün elime ulaştığı gün Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturarak ayakkabıyı kargo ile geri gönderdim. Ancak satıcı, ürünü yalnızca deneme amaçlı giymeme rağmen iade talebimi haksız ve çeşitli bahanelerle reddetti. Ürünü günlük kullanım amacıyla değil, yalnızca bedeni kontrol etmek için giymiş olmama rağmen bu şekilde bir ret kararıyla karşılaştım.
Sipariş numaram 10698565136’dir. Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım. Ayakkabıyı yasal süre içinde, aynı gün iade sürecini başlatmış olmama rağmen iadeyi reddetmelerini kabul etmiyorum.
Trendyol ve satıcıdan, siparişime ait iade talebimin tekrar incelenmesini ve ayakkabı için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yunus Bey ; Kullanılmış olan ve tekrardan satışa uygun olmayan ürünlerin reddi sağlanmaktadır. Ürünlerin denenmesi ev ortamında veya temiz bir alanda yapılması gerekmektedir. Bu sebepten red talebimiz Trendyol tarafından da onaylanmıştır. Müşteri memnuniyetine önem veren firmamız kullanılmış olan ürünleri tekrardan satışa koymamaktadır. Yaşadığınız kötü deneyim için üzgünüz. Bilginize sunarız
Peki siz bilirsiniz bu ucuz bahanelerin arkasına saklanarak hakkımı yemenize izin vermeyeceğim. Sizleri şikayet edebildiğim tüm mercilere şikayet edeceğim sizden hakkım olanı geri alacağım.
