Moda Aycan’da 679 TL Geri Ödemesi 20 Gün Boyunca Gecikti Ve İletişim Kurulamıyor

Moda Aycan’dan online olarak yaptığım alışverişin para iadesi bir türlü yapılmadı. Ürünü iade ettikten sonra bana mesajla iadenin yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 679 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yansımasını sağlayamadım. En son 23 Aralık’ta iadenin yapılacağı söylendi, fakat bu tarih de geçti ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile tekrar iletişime geçmek istediğimde ise ne mesajlarıma yanıt veriliyor ne de bana geri dönüş sağlanıyor. Hatta sosyal medya üzerinden engellendiğim için artık ulaşamıyorum. Ne ürün var ne de para iadesi, tamamen mağdur durumda bırakıldım.

Ödediğim 679 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve iletişime kapatılmak yerine sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.