to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, Param İade Edilmiyor
Modaasiye’den internet üzerinden 2 adet manto ve 2 adet pijama siparişi verdim. Ödeme şekli olarak kapıda ödeme seçtim. Siparişim 04.12.2025 tarihinde PTT Kargo görevlisi tarafından adresime getirildi ve ben de sipariş kodu ve bilgilerime istinaden 2500 TL ödemeyi yaptım.
Ancak paketi açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş ettiğim 2 manto ve 2 pijama yerine, hiç alakası olmayan, son derece ucuz ve kalitesiz iki adet gömlek gönderildi. Ödediğim tutara kesinlikle değmeyen ve siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler elime geçmiş oldu.
Hemen firma ile iletişime geçerek yanlış ürün gönderildiğini, siparişimle ilgisi olmayan ürünler aldığımı ve 2500 TL ödediğimi bildirdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu nedenle ya ödediğim 2500 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da sipariş ettiğim doğru ürünlerin (2 manto ve 2 pijama) tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modaasiye adlı Instagram sayfasından 2 adet mantu ve 2 adet pijama olmak üzere toplam dört parça ürün sipariş ettim. Ödemeyi kapıda yapacaktım. 04.12.2025 tarihinde PTT görevlisi siparişi getirdi, sipariş kodum, telefon numaram ve adres bilgilerimle birlikte teslim edildi ve 2500 TL ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine iki tane ucuz ve kalitesiz gömlekle karşılaştım. Hem ürünler tamamen farklıydı hem de gönderilen gömlekler ödediğim fiyata kesinlikle değmeyecek kadar kalitesizdi.
Bu durumu hemen şirkete ilettim, WhatsApp üzerinden yazıp yanlış ürün gönderildiğini ve paramın alındığını anlattım, ücret iadesi talep ettiğimi belirttim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik kısa bir süre sonra Modaasiye isimli Instagram sayfasının da kapandığını fark ettim. Ne yanlış gönderilen ürünler için açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu.
Sipariş ettiğim ürünler gönderilmediği ve param alınmasına rağmen muhatap bulamadığım için, ödediğim 2500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
