Siparişim Gönderilmiyor, İletişime De Yanıt Verilmiyor

Modaasiye adlı siteden 24 Kasım 2025 tarihinde iki ürün siparişi verdim. 26 Kasım’da kargo kaydı açıldı olarak göründü, ancak o günden bu yana sistemde hâlâ “kayıt açıldı” aşamasında gözüküyor, hiçbir hareket yok.

Sipariş numaram 13975 ve bu alışveriş için kredi kartıyla yaklaşık 650 TL ödeme yaptım. Telefonla aradığım numaralara cevap verilmiyor, ayrıca WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen ya hiç dönüş yapılmadı ya da sürekli numara değiştirip beni oyaladılar. Hatta son olarak farklı bir numaradan sipariş vermek istiyorum diye yazdığımda hemen cevap verip site linkini attılar, durumu anlattığım anda ise tekrar sessizliğe büründüler.

Ben artık bu belirsizliğin son bulmasını istiyorum. Ya sipariş verdiğim ürünlerim bir an önce kargoya verilip gönderilsin ya da ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.