Moda Seyran Hakkında Yaşadığım Sorun

Aralık 2021 yılında Pendik Seyran mağazasın dan (4000 TL ‘ye) tavşan kürkü (faturasını paylaşacağım ) almış bulunmaktayım. Almış olduğum kürk 1 yıl dolduğunda çok fazla yerinden kelleşmeye başladı bunun üzerine kürkü mağazaya götürdüm mağaza müdürü ( m-- b--) benimle ilgilendi ve firma ile görüşüp bana yenisini yaptıracağını söyledi ben ilk başta ürünün iade edilmesini istedim ama m--- bey çok ısrarcı bir şekilde beni ikna etti yenisinin yapılmasına, bana bunun üzerine birkaç ay sonra sıfır yeni yapılmış bir kürk geldi mevsim olarak yazdı ve garantisi 1 yıldı bende m-beye tekrar böyle bir şey ile karşılaşırsam sorun yaşarmıyım dedim kendisi bana hayır tekrar 1 yıl garantiye girmiş bulunuyor dedi ve kürk o yılın kış ayında kolunda komple dökülme yaptı bunun üzerine tekrar kürkü götürdüm mağazaya firmaya gönderip haber vereceğiz dediler.

Ürün firmadan geldi mesajı üzerine seyran mağazasına gittim ve bana kullanıcı hatası olduğu söylendi m--bey dalga geçer bir tavırla ben sizin yanınız da mı duruyorum nereden bileyim sizin bir şey yapmadığınızı gibi ima lar da bulundu bende bu kürkün 2. Defa böyle bir problem çıkarttığını bu şekilde kabul etmeyeceğimi söyledim, bunun üzerine m---bey kürkü eline alıp sallamaya başladı ben bununla halay bile çekerim bakın dökülmüyor dedi ben kürkü kol kısmından tuttuğum da komple elimde kaldı, m- bey de bana ben sizin saçınızdan tutsam kopmaz mı deyip alay etmeye başladı.

Olayın üstüne ben çok sinirlendim ve sizden şikayetçi olacağım deyip mağazadan ayrıldım yaşadığım olay karşısında her durumda mağdur edildim m--- bey bana psikolojik şiddet uyguladı.

Seyran bünyesinde böyle öfke dolu bir insanın müdürlük yapmasına anlam veremiyorum yaşanan olay tam kameraların altında yaşandı ben şikayet de bulunup kameraların incelenmesini isteyeceğim ağzımdan tek kırıcı bir laf çıkmadı. M---bey alaycı ve öfkeli konuşmaları ile beni rencide etti. ( kürkün şu an ki güncel rakamı 15000/20000 TL )