to read complaints and reviews, or file yours.42 Gündür İade Edilmeyen Ücret Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
12 Ekim tarihinde Modasahra’nın WhatsApp iletişim numarası üzerinden online sipariş verdim. Ellerinde olmayan bir ürünün siparişini alıp, ödememi havale ile 1.399 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün zaten gönderilmedi, bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak 42 gündür paramı alamadım.
Bu süreçte 42 gün boyunca her gün kendilerine WhatsApp üzerinden yazdım. Ara ara mesajlarıma cevap verdiler ve her seferinde “Bu hafta cuma günü paranız yatacak” diyerek oyaladılar fakat hiçbir cuma günü iade yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de ücretim geri ödendi.
Modasahra’nın, 1.399 TL tutarındaki havale ile ödediğim ücretimi daha fazla oyalamadan derhal iade etmesini talep ediyorum.
Şikayetim markaya iletilince bana şikayetimi kaldırmamı söylediler. Şikayeti kaldırın paranızı iade edeceğiz dediler. Ben de önce para iademi yapmalarını iademi aldıktan sonra kaldıracağımı söyledim. Param hala iade edilmedi.
Hala iadem yapılmadı.
3 aydan fazla zaman geçti. Hala ücret iadem yapılmadı. İade talebinde bulunduğumda dalga geçer gibi cevaplar veriliyor. Eğer şikayetimi kaldırırsam iade yapılacağı söyleniyor. Kaldırmazsam iade yapılmayacakmış.
5 aya yaklaştı hala iade yapılmadı
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ben lütfen sizde şikayet edin başka türlü anlamıyorlar