Moda Rosa’da Aynı Elbise İçin 300 TL Fiyat Farkı Ve Tutarsız Bilgilendirme

İzmir Buca Şirinyer’de bulunan Moda Rosa mağazasından 01.07.2026 tarihinde bir elbise satın aldım ve bu elbiseye 2.520 TL ödedim. Aynı elbisenin sadece farklı renkte olanını ise 10.07.2026 tarihinde yine aynı mağazadan bu kez 2.220 TL’ye aldım. Yani aynı model elbisenin farklı renkleri arasında 300 TL’lik fiyat farkı oluştu.

Bu durumu mağaza personeline sorduğumda ilk aldığım elbisenin “yeni sezon ürün” olduğu, etiket kodlarının farklı olduğu için fiyatın da yüksek olduğu söylendi. Ancak bana ürünü tanıtan tezgahtar hem ilk aldığım elbisenin hem de ikinci aldığım elbisenin “geçen sezon ürünü olduğu ve tek kaldığı” bilgisini vermişti. Yani iki ürün için de geçen sezon ürünü ve tek kaldı denmesine rağmen kasada bana farklı fiyatlandırma yapıldı.

Fiyat farkının düzeltilmesi için mağaza personeline talepte bulunduğumda bu kez her iki ürünün kodlarının farklı olduğu, bu nedenle fiyatların da farklı olmasının normal olduğu söylendi. Oysa her iki ürün de aynı model elbise, sadece renkleri farklı ve bana her ikisi için de “geçen sezon, tek kalan ürün” denmişti. Bu çelişkili ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Moda Rosa’dan beklentim, aynı model olup “geçen sezon ürünü” denilerek satılan bu elbiseler arasındaki fiyat farkının açıklanması, haksız olduğunu düşündüğüm fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi veya bu mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli fiyat düzeltmesinin yapılmasıdır.