to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Çıkmadı, Acil Gönderim Talebi
Moda Nurgül’den 28 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden 146422 numaralı kıyafet siparişini verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile iletişime geçtiğimde tarafıma, “en kısa sürede kargo çıkışınız sağlanacaktır” şeklinde mesaj atıldı ancak net bir tarih belirtilmedi. Ben de bu cevaba güvenerek 3–4 gün daha bekledim fakat yine herhangi bir işlem yapılmadı, kargo hâlâ çıkmadı.
İl değişikliği yapmam gerektiği için ürüne acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin daha fazla geciktirilmeden ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma B., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. İnternet sitemizde de belirtmiş olduğumuz üzere kargo çıkış süremiz 3-7 iş günüdür. Bu süre içerisinde kargo çıkışınız yapılmış olup kargo çıkışının yapıldığına dair tarafınıza gerekli bilgiler iletilmiştir. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
Merhaba Şikayetimi inceleyebilirsiniz. Lütfen şikayetinizi kaldırmayınız bir birimize destek olmaliyiz. E devlet üzerinden mail adresinize gelen fatura PDF ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapma hakkına sahipsiniz. Mesafeli tekstil satışlarında 14 gün cayma hakkınız sorgusuz sualsiz kabul edilme hakkınız vardır. Şikayetim var üzerinden Modanurgül şikayetlerinin tamamına yorum yapmaktayım ve yardımcı olmak istemekteyim. Modanurgül sitesindeki iade politikasında iade yoktur yazması tüketici kanununa aykırı bir ifadedir. Saygılar dilerim