Ödemesi Alınan Ürün Kargoya Verilmedi, Hızlı Gönderim Ya Da İade Talebi

25 Eylül 2026 tarihinde Moda Nurgül’ün internet sitesi üzerinden Paris Scuba Kürklü Yelek İkili Takım ve Fiyonklu İçlik ürünlerinden oluşan bir takım siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile Paytr üzerinden gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm 5 Ekim 2026 tarihine kadar kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu söylendi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ne net bir gönderim tarihi paylaşıldı ne de makul bir çözüm sunuldu. Ödemesi alınan bir ürünün bu kadar uzun süre kargoya verilmemesinden ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Ödemenin alındığı bu siparişim için ya ürünümün ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.