to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Nurgül Butik’ten internet sitesine güvenerek yeşil bir takım satın aldım. Sitedeki iade bilgilerinde açıkça iade ve değişim hakkım olduğu yazdığı için gönül rahatlığıyla sipariş verdim. 16 Mart’ta verdiğim sipariş, normal sürelerin çok üzerinde, yaklaşık 16 günde elime ulaştı ve 2 Nisan’da teslim edildi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi, bu yüzden mecburen ürünü teslim almak zorunda kaldım.
Ürünü teslim aldıktan sonra kumaş kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Günlük pazardan 100 TL’ye alınacak bir bezin bile daha kaliteli olacağını rahatlıkla söyleyebilirim. Instagram’daki gönderilerine ve takipçi sayısına güvenerek sipariş verdim; ancak bu güvenim tamamen boşa çıktı ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
İade hakkımın sitede açıkça yazmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Bizzat kendim gidip ürünü iade etmek istesem de yalnızca değişim yapılabileceği söylendi, iade asla kabul edilmedi. Ancak sitedeki diğer ürünlerin kalitesine baktığımda genel olarak hepsinin çok düşük kalite olduğunu gördüğüm için değişim de yapmak istemiyorum. 1.400 TL ödediğim ürün, kalite olarak en fazla 200 TL edecek seviyede.
Hem hizmet kalitesi hem de ürün kalitesi açısından yaşadığım bu süreçten hiç memnun kalmadım. Söz verdikleri iade şartlarına uymadıkları ve müşteriyi mağdur ettikleri için bu markayı kesinlikle önermiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Moda Nurgül Butik adlı Instagram sayfasından ocak ayı içinde yaklaşık 2.700 TL tutarında iki takım sipariş verdim. Ürünler yaklaşık 10 gün sonra kargoya verildi ve tarafıma teslim edildi. Paket elime ulaştığı gün açar açmaz ürünleri denediğimde hem beden olarak çok büyük olduğunu hem de modellerini ...
11 Mart 2026 tarihinde Moda Nurgül Butik Instagram hesabının yönlendirdiği internet sitesi üzerinden 128426 numaralı siparişimle toplam 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım iki takımın ne kumaşı ne de bedeni görsellerde göründüğü gibi değildi. Ürünler çöp poşeti gibi kalitesiz bir kumaşa sahipti, ...
Moda Nurgül’ün internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreci tam bir pişmanlığa dönüştü. Ürünleri beğenmediğim için iade ettim, 16 Mart’ta kargoyu verdim ve 18 Mart’ta firma tarafından teslim alındığı bilgisi ulaştı. Aradan haftalar geçmesine rağmen 3.500 TL civarındaki iade t...
Yorumlar