to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
Moda Nurgül Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 12.02.2026 tarihinde 95917 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Toplam 1.700,47 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı.
Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne kargo bilgisi paylaşan oldu ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlanıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürünüm gönderilmediği için ödemiş olduğum 1.700,47 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nuh T., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Siparişe konu ücret iadesi ekteki görselde de görüleceği üzere 02.03.2026 tarihinde gerçekleşmiştir. Bankanızdan kaynaklı olarak 1-3 iş günü içerisinde iade tutarı kartınıza yansıyacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
1700,47 TL lik alışverişim için iade olarak 1566 TL gönderilmiş. Hiç kargolanmayan ürünün iade tutarını nasıl eksik yaptılar akıl alır gibi değil.
Bugün itibariyle 1 aya yaklaşan siparişte ne hikmetse 1700 TL lik siparişi 1566 TL olarak iptal ettiler 2 kez IBAN paylaşmama rağmen kalan parayı yollamadılar galiba yollamadıkları ürünlere de kargo alıyorlar kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir işletme şikayet kaldırtmaya harcadığınız enerjiyi inşallah firmanızı geliştirmeye harcarsınız
