Moda Halı Örtüleri Siparişim Gönderilmedi!

Instagram üzerinden “Moda Halı Örtüleri” sayfasından özel ölçü halı kılıfı siparişi verdim. Özel ölçü olduğu için ödemeyi peşin aldılar, 1.200 TL’yi havale ile gönderdim. Siparişi 3 Kasım tarihinde oluşturdum ve bana 14–18 iş günü içinde teslim edileceği söylendi.

Bugün 12 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Her pazartesi bu hafta bitmeden ürünün kargoya verileceği söylenmesine rağmen hiçbir zaman kargo çıkışı yapılmadı. İzmir Menemen’de teslim alacağım bu sipariş için hem Instagram hem WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıştım ve tüm konuşmalar kayıtlı duruyor.

Geçen hafta salı günü yine bu hafta sonuna kadar kargonun çıkacağı söylendi ancak yine gönderim yapılmadı. Bugün tekrar yazmama rağmen artık cevap bile vermiyorlar. Ürünün gönderilmesini defalarca beklememe rağmen, iade talep ettiğimde de saygısız bir üslupla, sanki haksız olan benmişim gibi konuşmalar yapıldı, haklarına girdiğimi, alın terlerinden bahsederek beni suçlar bir tavır sergilediler.

Yaklaşık 3 aya yaklaşan bu süreçte ne ürünü alabildim ne de param iade edildi. Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim 1.200 TL’nin derhal tarafıma iadesi ve bu süreçte yaşadığım saygısız iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.